Kebijakan Privasi

Faira Aksara sangat menghargai privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan kami, baik sebagai penulis maupun pembeli, kami mungkin mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp), alamat email, dan identitas resmi (KTP) khusus untuk penulis.
• Data Transaksi & Pengiriman: Alamat lengkap, rincian pesanan buku, dan informasi metode pembayaran.
• Data Naskah: File naskah (*.doc, *.docx, *.pdf) yang Anda unggah untuk keperluan evaluasi dan penerbitan.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data pribadi Anda secara eksklusif untuk kepentingan layanan, di antaranya:

• Memproses transaksi pembelian buku dan pengiriman paket ke alamat Anda.
• Memproses, mengevaluasi, dan menerbitkan naskah yang Anda kirimkan.
• Membayarkan royalti ke rekening penulis secara tepat waktu.
• Memberikan layanan bantuan pelanggan (Customer Service) melalui WhatsApp atau Email.

3. Perlindungan & Keamanan Data

Faira Aksara menerapkan langkah-langkem keamanan teknis yang kuat untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. File naskah Anda yang belum diterbitkan disimpan dalam server berenkripsi tinggi dan hanya dapat diakses oleh tim editor kami yang terikat perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement).

4. Berbagi Informasi Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan informasi pribadi atau naskah Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data dasar (nama dan alamat pengiriman) kepada pihak logistik/ekspedisi (seperti JNE, J&T, dll) guna memfasilitasi pengiriman pesanan buku Anda.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Jika Anda tidak ingin lagi menggunakan layanan kami dan meminta penghapusan akun, silakan hubungi tim dukungan kami. Namun, untuk penulis, beberapa data riwayat transaksi/penerbitan mungkin wajib kami simpan secara hukum untuk keperluan audit dan administrasi perpajakan.